|
브레이크뉴스 정민우 기자=골프존이 전국골프존사업자협동조합(이하 전골협)이 주장한 갑질 논란에 대해 일방적인 주장일 뿐, 사실이 아니라고 반박하고 나섰다.
전골협은 23일 오전 11시 서울 여의도 국회 앞에서 ‘골프존 갑질만행 규탄집회’를 열고, 골프존의 기계값 폭리 및 부당 징수, 무차별 시스템 판매에 따른 시장 과포화로 생존권을 위협당하고 있다고 주장했다.
전골협이 주장하는 골프존의 부당행위는 강압적 기계 업그레이드 행위와 무분별한 신제품 출시로 인한 기계값 착취, 프렌차이즈 전환 행위 등이다.
이에 대해 골프존은 급변하는 IT산업을 리딩하기 위해서는 지속적인 업그레이드는 필수 불가결한 요소지만, 10여년 간 실비 업그레이드를 제외한 비용청구는 2차례뿐이었다며, SW 업그레이드 혹은 신제품 출시시에는 무상으로 진행하거나 심지어 점주에게 그래픽카드를 무상으로 설치해 준 경우도 있었다고 반박했다.
아울러 점주들이 매년 1억~3억 이상을 납입한다고 하지만, 그렇게 납입한다면 그들의 연매출은 10억~30억이 된다는 논리라며, 실제 GL 매출이 1000억 정도이기 때문에 5000점주로 나누면 점주들이 매년 납입하는 비용은 2000만원 선으로 전골협은 10배를 과장하고 있다고 지적했다.
또한, 골프존은 신제품 출시시 항상 기존 고객에게 보상판매를 실시해 이전 제품에 대해 구매가를 거의 모두 인정해줬을 뿐만 아니라, 2015년에는 전골협이 100만원 가치도 없다고 주장하는 기계에 대해서는 10배 수준으로 보상한 경우도 있었다고 설명했다.
전국 점포가 4800여개로 과포화인데, 같은 건물 같은 층에도 기계를 팔아놓고 과밀해소 없이 프렌차이즈로 전환하려고 한다는 주장에 대해서는 제조회사인 골프존으로서는 시장의 수요가 지속돼 공급을 해왔고, 판매는 골프존에서 직접한 것이 아니라 유통계약을 맺은 판매법인에서 진행했던 사안이라고 밝혔다.
특히, 신제품이 아닌 중고제품 창업으로 인한 일부 지역 등의 과포화를 해결하기 위해 대형 로펌의 법리검토와 정부당국(공정위)의 유권해석을 받아봤지만, 결국 프랜차이즈만이 이를 해결할 수 있는 최선의 방법이라는 결론에 도달했다며, 이 진행 여부도 전수조사를 통해 의견을 청취하고 있는 중이라고 설명했다.
이 외에도 골프존은 일부 지역의 과포화에 대한 점주의 불만을 자각, 2014년 동반성장안을 발표하고 1년간 신제품 판매를 금지한 적도 있고, 2년동안 R&D에 막대한 금액을 투자해 새롭게 출시한 비전플러스 SW에 대해서도 무료로 공급하는 등 추가과금도 하지 않았다고 강조했다.