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【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=청주시시설관리공단(이사장 한권동)은 지난 25일 오전 11시 공단 회의실에서 시설 이용자들과의 소통과 공감을 위한 제10기 고객모니터 위촉식 및 간담회를 가졌다고 전했다.
공개모집을 통해 선발된 제10기 고객모니터는 모두 8명으로 모니터로 선정된 날부터 2016년 12월 31일까지 공단이 운영하는 시설을 이용하면서 불편사항을 지적하고 개선사항을 제안하는 역할을 수행하며 이 밖에도 전화응대 친절도 조사를 하는 등 모니터 활동을 하게 된다.
또한 매 분기마다 정기 회의를 개최해 모니터 활동내용 및 운영결과를 보고할 예정이다.
청주시시설관리공단 고객모니터단은 고객의 다양한 의견 수렴과 의사소통 활성화 및 체감 고객만족도 제고를 목적으로 조직되었으며, 작년까지 총 72명의 고객모니터가 1기부터 9기까지 활동하였다.
이 날 한권동 이사장은 “시민의 소리를 빠르게 전달해주는 고객모니터의 다양한 의견과 아이디어를 적극 반영해 시민행복을 더 풍요롭게 선도하는 일등 공기업이 될 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠다”는 각오를 밝혔다.
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